Attrarre, mantenere e migliorare la relazione con i clienti attraverso il coinvolgimento emotivo

Cosa ci spinge a comprare? Quali sono i motivi che ci legano a un marchio anziché a un altro? La risposta? Le emozioni!

Questo è un ebook introduttivo per capire quali sono le basi dell’emotional marketing, un nuovo, modernissimo approccio nella vendita e della comunicazione.

Lo scopo del marketing emozionale è creare il coinvolgimento del cliente attraverso esperienze ed emozioni positive, fino a ottenere una relazione durevole di fiducia da parte del cliente che, di conseguenza, diventa il miglior promotore del brand.

L’ebook ti spiega come stimolare il cliente facendo leva su contenuti e strategie che coinvolgano emozioni, desideri inconsci ed esperienze personali.

Grazie a consigli mirati ed esempi concreti, potrai capire e mettere in pratica i principali strumenti del marketing emozionale.

Argomenti principali dell’ebook

. Il cliente prima di tutto

. Dai bisogni alle emozioni

. L’esperienza di acquisto

. La relazione con il cliente

. Una case history: la Fabbrica di Cioccolato della Perugina

. Da cliente a promotore

Perché leggere questo ebook

. Per conoscere e mettere in pratica le basi del marketing emozionale

. Per creare un’esperienza di acquisto piacevole

. Per costruire una relazione positiva, duratura e appagante con i tuoi clienti

. Per avere idee e spunti da adattare al tuo contesto, al tuo budget e ai tuoi prodotti

. Per aumentare e migliorare le tue vendite, acquisendo nuovi clienti

. Per fidelizzare e soddisfare i clienti che già hai e renderli tuoi promotori

L’ebook si rivolge

. A chi vuole avere un manuale semplice e introduttivo per capire quali sono le basi dell’emotional marketing

. A chi ha un’attività e vuole fare e sapere cosa è il marketing basato sulle emozioni

. A chi vuole essere aggiornato sulle ultime novità del marketing e della comunicazione

. Ai professionisti della vendita che cercano nuove idee e tecniche aggiornate per migliorare le loro performance e così aumentare le vendite

Contenuti dell’ebook in sintesi

. Come e perché mettere il cliente prima di tutto

. Capire i bisogni del cliente

. Trasformare i bisogni del cliente in emozioni

. Comprendere le diverse tipologie di esperienze di acquisto e consumo

. Come trattare gli altri e forgiare una relazione funzionale alla vendita

. Come creare esperienze personalizzate per i diverti tipi di clienti

. Un esempio di emotional marketing: la Fabbrica di Cioccolato della Perugina

. La pubblicità indiretta grazie al passaparola del cliente soddisfatto e felice